Susanne Humbert, Brand Manager Compression
25 Jahre URGO – welche Gefühle und Gedanken verbindest du damit?
Susanne: Dass URGO dieses Jubiläum so groß feiert – nach außen wie nach innen – zeigt für mich, welchen Stellenwert die Menschen im Unternehmen haben. Besonders die Auftaktveranstaltung in Marrakesch war für mich ein Highlight: So viele internationale Kolleg:innen an einem Ort, eine wertschätzende Atmosphäre und auch persönliche Gesten der Gründerfamilie – das war ein sehr schönes Erlebnis. Man hat gemerkt, wie viel Herzblut dahintersteckt. URGO ist für mich ein echtes Familienunternehmen: nahbar, persönlich und geprägt von gegenseitiger Wertschätzung. Auch die Größe spielt dabei eine Rolle, denn Dinge werden individueller betrachtet, man kennt sich und das schafft Nähe.
Was macht deine Arbeit bei URGO für dich besonders spannend?
Susanne: Gerade im Bereich Kompression haben wir ja mit UrgoK1 das Potenzial, den Markt zu modernisieren und neue Standards zu setzen. Das ist für mich zu einer persönlichen Mission und echten Herzensangelegenheit geworden. Es geht nicht nur darum, wirtschaftlich erfolgreich zu sein, sondern auch darum, in den Köpfen der Ärzt:innen ein Umdenken anzustoßen. Viele arbeiten immer noch nach alten Routinen, das Thema Kompression wurde im Studium oft nur am Rande behandelt. Je mehr Wissen wir vermitteln, desto mehr Bewegung entsteht in diesem so wichtigen Bereich. Das macht die Arbeit herausfordernd, aber auch unglaublich erfüllend. Als Brand Managerin habe ich den Anspruch, immer wieder neue Impulse für unsere Zielgruppen aber auch unsere Vertriebsmannschaft zu setzen. Meine Erfahrungen aus der Konsumgüterbranche helfen mir dabei, Kommunikation auch einmal anders zu denken – moderner, zugänglicher und manchmal unkonventionell. Das bringt frischen Wind und trägt dazu bei, das Thema Kompression stärker ins Bewusstsein zu rücken.
Wie erlebst du die Zusammenarbeit in deinem Team bei URGO?
Susanne: Sehr positiv. Was mir besonders gefällt, ist die Offenheit: Ideen sind willkommen, Dienstwege sind kurz, und vieles lässt sich schnell umsetzen. Unser Marketingteam ist sehr bunt gemischt: unterschiedliche Hintergründe, Altersgruppen, Lebenssituationen. Und gerade diese Vielfalt macht es spannend: Wir ergänzen uns hervorragend, haben viel Spaß miteinander und ziehen am Ende alle am gleichen Strang. Diese Mischung aus Professionalität, Humor und Zusammenhalt ist für mich typisch URGO. Man merkt einfach: Es steckt viel Vertrauen und Wertschätzung in der Unternehmenskultur, das macht die Arbeit leichter und motivierender.
"URGO ist für mich ein echtes Familienunternehmen: nahbar, persönlich und geprägt von gegenseitiger Wertschätzung."
Gibt es ein Erlebnis, das dir besonders in Erinnerung geblieben ist?
Susanne: Ich erinnere mich an die Geschichte eines Patienten mit einem offenen Bein, bei dem unaufhörlich eine hohe Menge an Wundexsudat aus der Wunde austrat. Weil er keinen anderen Ausweg sah, hatte er sich Plastiktüten um den Fuß gewickelt. Nachdem er einige Tage mit UrgoK1 gewickelt wurde, verringerte sich die austretende Flüssigkeit zügig, sodass er im Beisein unseres Außendienstes in Tränen ausbrach und sagte: „Sie haben mir mein Leben zurückgegeben.“ Solche Erlebnisse motivieren mich und zeigen mir immer wieder, warum unsere Arbeit so wichtig ist.
Worauf bist du in deiner bisherigen Zeit bei URGO besonders stolz?
Susanne: Darauf, dass wir es geschafft haben, UrgoK1 Schritt für Schritt im Markt zu etablieren. Ich erinnere mich noch an meinen ersten Wundkongress in Bremen: Damals mussten wir die Leute fast überreden, am Stand UrgoK1 auszuprobieren. Drei Jahre später ist das ein Selbstläufer. Viele Pflegekräfte und Ärzte kommen von selbst, weil sie schon von UrgoK1 gehört haben und stehen teilweise Schlange, um das Wickeln mit
UrgoK1 selbst auszuprobieren oder es angelegt zu bekommen. Solche Entwicklungen machen mich stolz. Gleichzeitig weiß ich: Das ist nur möglich durch das Zusammenspiel von vielen.
Was ist das Beste an deinem Job?
Susanne: Die Freiheit, wirklich etwas bewegen und gestalten zu können. Ich kann Kampagnen entwickeln, Konzepte ausprobieren, Dinge vorantreiben und sehe gleichzeitig ganz konkret, wie sich die Versorgung für Patient:innen verbessert. Für mich ist es die perfekte Mischung aus Marketingstrategie, eigener Kreativität und echtem Impact.
Wenn du URGO zum Geburtstag gratulieren könntest – was würdest du sagen?
Susanne: Herzlichen Glückwunsch, URGO! Ich wünsche dir, dass du auch in den nächsten 25 Jahren ein Umfeld schaffst, in dem wir mit Herzblut an der gemeinsamen Mission arbeiten können: Patient:innen zu helfen, innovative Lösungen weiterzuentwickeln und moderne Wundversorgung noch stärker in die Welt zu tragen. Vor allem wünsche ich, dass der besondere Spirit, den wir hier erleben, erhalten bleibt – die Leidenschaft für unsere Produkte, die Evidenz, die dahintersteht, und die Begeisterung für die Menschen, für die wir arbeiten.
Zum Interview von Thomas Louzé
Zum 25-jährigen Jubiläum von URGO gibt Thomas Louzé, Sales Director, Einblicke in die Vision und den Leadership-Geist, der das Unternehmen antreibt. Er erzählt von Momenten, die zeigen, wie Innovation Patient:innenleben verändert – von einer Mutter, die UrgoTül immer griffbereit hat, bis hin zu lebensrettenden Einsätzen mit UrgoStart Tül. Dabei wird deutlich: Hinter jedem Produkt stehen Menschen, Teamgeist und Werte, die seit 25 Jahren URGOs Mission prägen. Ein Gespräch über Mut, Ausdauer und die Kraft, Versorgung wirklich zu verbessern.